澳航表示，在印度的两家第三方机场承包商未经授权更改客户预订后，护照数据可能被获取。
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澳航表示，这些变化旨在窃取常旅客积分。
澳航表示，这个问题是由其在印度的地勤服务公司India SATS引起的，影响了今年7月和8月澳航的800个预订。
承包商通过合作航空公司预订系统更改了常旅客的详细信息，试图将积分重定向到他们控制的新账户。
澳航的一位发言人告诉ACM说:“作为他们必须完成工作的一部分，他们可能可以访问一些客户的护照详细信息。”
“没有证据表明它以任何方式被使用过。”
这些员工已因不当行为被停职。
澳航发言人表示，这起事件不是“网络黑客攻击或数据盗窃”，而是“两名流氓员工滥用职权，欺诈性地窃取飞行常客积分”。
该发言人表示，该活动已于8月停止，受影响的预订已得到补救，并已退还积分。
“我们不知道目前有任何预订受到影响。”
事件发生后，澳航限制了通过合作航空公司更改常旅客详细信息的方式。
该航空公司的利润在最近几个月受到打击，8月份下跌28.3%至12.5亿元。
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