英国通信管理局（Ofcom）今天对英国皇家邮政（Royal Mail）处以1050万英镑的罚款，原因是该公司在过去一年未能实现其投递目标。
在今天上午的一份声明中，媒体监管机构表示，它将对邮政公司进行罚款，这是该公司在一年多的时间里第二次“远远达不到”其一级和二级投递目标。
Ofcom表示，只有74.7%的一级邮件和92.7%的二级邮件准时送达，远低于各自93%和98.5%的目标。
“由于数以百万计的信件姗姗来迟，太多的人在购买邮票时没有得到他们想要的东西。英国通信管理局执法部主任伊恩·斯特劳霍恩说：“皇家邮政的糟糕服务正在侵蚀公众对英国最古老机构之一的信任。”
“这是疫情以来我们第二次对该公司罚款。皇家邮政已经提供了一个改进计划，我们看到了一些进展的迹象，但它必须走得更远、更快，才能提供人们期望的服务。”
该公司在2023年11月被罚款560万英镑。
Ofcom表示，皇家邮政将其糟糕的表现归咎于“具有挑战性的财务状况”和工业行动。
“我们认为这两项都不能成为皇家邮政未能提供预期服务水平的合理原因。最终，要由公司在考虑其义务的情况下管理其财务状况，”它表示。
除了罚款外，Ofcom还表示，它一直在敦促该快递公司改善其目标，但其业绩仅比去年“略有”改善。
它补充说：“我们至少希望看到一个清晰、可信和公开沟通的计划，阐明皇家邮政将如何通过有意义、可持续和持续的改进，为客户回到正轨。”
1050万英镑的罚款将全部交给财政部。在皇家邮政承认负有责任并同意了结此案后，这笔罚款比最初的1500万英镑减少了30%。
